人材会社も人手不足時代 「人を採る人」が足りない！ 人材業界からAI面接の問い合わせが前期比2.6倍に

AIアバターが応募者との面接を行うサービス「Our AI面接」を提供するJetB株式会社(代表取締役：竹内 勇人、本社：東京都新宿区)では、2026年1～9月の人材会社からの問い合わせが前年同期の26件から68件となり、約2.6倍に増加しました。同期間の全問い合わせ216件のうち、人材会社からの問い合わせは約3割を占めています。
人手不足が続く中、企業の採用面接だけでなく、人材会社が行う採用代行の一次面接や求職者への事前の聞き取りなどでも、AIを活用した業務効率化が検討されています。

厚生労働省「労働経済動向調査(2026年5月)」によると、正社員等が「不足」と回答した事業所の割合は、調査産業計で49％でした。人手不足が続くなか、企業や人材会社では、人材確保に加え、応募者との日程調整、面接・面談、記録作成などに時間と人手を要します。
こうした業務を限られた人数で進めるため、面接時の聞き取りや記録・情報整理をAIに任せ、担当者が確認や判断に集中できる仕組みも、採用業務を支える選択肢の一つとなっています。

こうした中、当社が提供するAI面接サービス「Our AI面接」への問い合わせは、2026年1～9月に合計216件となりました。そのうち、人材会社からの問い合わせは68件で、前年同期の26件から約2.6倍に増加しました。全問い合わせのうち、人材会社が占める割合は31.5％となっています。2026年9月単月では、全問い合わせ15件のうち5件が人材会社から寄せられました。
人材会社では、企業に代わって行う採用面接のほか、求職者の経歴や希望条件を確認するための事前の聞き取りなどにも時間がかかります。
「Our AI面接」は、こうした業務の一部をAIが担うことで、担当者が面接のたびに時間を確保する必要をなくし、記録作成などの負担を軽減できるサービスです。

「Our AI面接」は、画面上に表示されるAIアバターが面接官となり、応募者に質問するサービスです。企業があらかじめ設定した質問に沿ってAIが対話を進め、回答内容に応じた追加質問も行います。
面接内容は動画や文字起こしで記録され、分析結果をまとめたレポートも作成されます。採用担当者は、面接に同席することなく、都合のよい時間に内容を確認できます。
これにより、応募者と面接担当者の日程調整が不要となり、一次面接での聞き取りや記録作成の負担軽減につながります。なお、採用するかどうかの最終判断は人が行います。
人材会社では、採用代行の一次面接に加え、人材派遣の登録面談や職業紹介のキャリア面談に先立つ、求職者の経歴・希望条件の聞き取りなどへの活用を想定しています。

「Our AI面接」は、企業が質問と評価項目を設定し、AIによる対話から結果の確認までを行えるサービスです。面接後は、設定した評価軸に基づく分析結果と評価根拠をレポートで提示します。
24時間365日、PC・スマートフォン・タブレットから受検できます。アプリのインストールや受検者のアカウント登録は不要です。料金は面接実施数にかかわらず月額固定で、従量課金はありません。
サービスサイト： https://ai-mensetsu.jp/

今後は、人材会社で行われる一次面接や求職者への事前の聞き取りなど、現場の業務に応じた活用方法の提案を進めます。AIによる情報収集・記録と、人による確認・判断を組み合わせ、採用・人材サービスの現場における業務負担の軽減を支援していきます。

集計期間：2025年・2026年の各1月1日～9月30日。対象は当社への「Our AI面接」の問い合わせで、管理データを期間別・業種別に集計。「人材」は同データの業種区分に基づきます。2025年9月の件数および前年同期比は確認後に確定します。
厚生労働省「労働経済動向調査(令和8(2026)年5月)の概況」
2026年6月23日公表、7ページ・表3(正社員等労働者の過不足状況)
https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2605/dl/7roudoukeizaidouko.pdf

本件に関する取材のお申し込みを受け付けております。ぜひお問い合わせください。

名称　： JetB株式会社
所在地： 〒160-0022　東京都新宿区新宿1-8-1 大橋御苑駅ビル4F
代表者： 代表取締役　竹内 勇人
設立　： 2014年3月
URL　 ： https://jetb.co.jp/

会社名： JetB株式会社
担当　： 広報
電話　： 03-5919-0044
メール： info@ai-mensetsu.jp