ギフトカード市場は2035年までに2兆7891億米ドルに急拡大し、デジタルウォレットの統合とフィンテックによる小売変革を背景に、堅調な年平均成長率（CAGR）10.6％で拡大する見込み
ギフトカード市場は、急速なデジタル化、多様化する小売エコシステム、そして進化する消費者購買行動を背景に、かつてない成長期へと突入しています。最新の業界分析によると、市場規模は2025年の1兆184億米ドルから2035年には2兆7,891億米ドルへと拡大し、2026年から2035年の年平均成長率（CAGR）は10.6％に達する見込みです。この力強い成長軌道は、ギフトカードが単なる決済手段から、小売企業にとっての戦略的資産へと進化していることを示しています。ロイヤルティプログラムの強化、キャッシュフローの改善、新規顧客獲得チャネルの拡大など、世界各市場においてその重要性は一層高まっています。
デジタルギフトカードが市場成長を牽引 ― パーソナライゼーションとオムニチャネル統合
本市場を再定義する最も重要なトレンドの一つが、デジタルギフトカードの急速な普及です。現在、発行量の増加率および利用頻度の両面において、物理カードを上回っています。消費者がモバイルウォレット、ECプラットフォーム、アプリベースの購入へと移行する中、デジタルギフトカードは即時配信、高い利便性、強固なセキュリティを提供します。小売企業は高度なパーソナライゼーションエンジン、AIによる顧客プロファイリング、行動分析を活用し、個人の嗜好や季節需要に合致したギフトカード提案を実現しています。
さらに、デジタルカードのオムニチャネル小売エコシステムへの統合が進むことで、オンライン・オフライン双方におけるシームレスな決済手段としての役割が強化されています。
ギフトカードとは、特定の金額が前払いされたカードでおり、受取人は通常、特定の小売店やオンラインストアで商品やサービスの購入に使用できます。指定された店舗やプラットフォームから自由に商品を選べるため、人気の贈り物オプションとなっています。多くのギフトカードは単一の小売店、または同一企業が所有する特定の小売店グループでのみ利用可能です。一方、銀行や決済処理業者によって発行される一部のギフトカードは、より幅広い加盟店で使用できます。
法人需要と従業員インセンティブ制度が中長期需要を拡大
法人調達は、ギフトカード市場における主要な需要ドライバーの一つとなっています。テクノロジー、金融、製造、サービス分野の企業は、従業員表彰制度、営業インセンティブ、顧客報奨、パートナーエコシステム強化などを目的として、ギフトカードの導入を拡大しています。従来の商品型報酬制度から柔軟性の高いインセンティブ設計への移行が進む中、ギフトカードはコスト効率、即時配布、汎用性の高さといった明確な優位性を備えています。リモートワークの拡大や人材のグローバル化に伴い、デジタルインセンティブは従業員モチベーション戦略の中核的要素となることが予想されます。
主要企業のリスト：
• Amazon.com Inc.
• American Express Company
• Best Buy
• Blackhawk Network
• EBIXCASH WORLD MONEY INDIA Ltd.
• Fiserv, Inc.
• InComm Payments LLC
• Mastercard
• PayPal, Inc.
• Qwikcilver Solutions Pvt Ltd.
• Sephora USA, Inc.
• Shift4 Payments, LLC
• Starbucks Corporation
• Target Brands, Inc.
• The Home Depot
• Valve Corporation
• Visa Inc.
• Walmart Inc.
小売・ホスピタリティ・エンターテインメント分野で高付加価値成長機会
ギフトカードは、小売ブランド、ホテルチェーン、飲食業界、エンターテインメントプラットフォームにおける重要な収益拡大ツールとなっています。主要小売企業は、テーマ型・イベント連動型・ブランドコラボレーション型などの商品ラインアップを拡充し、消費者の選択肢を広げています。可処分所得の増加や体験型ギフト志向の高まりを背景に、ホスピタリティ・旅行分野では宿泊、ダイニング体験、旅行パッケージ向けの利用が拡大しています。一方、ストリーミングサービスやゲームエコシステムを含むエンターテインメント分野では、世界的なデジタルコンテンツ消費の加速に伴い、デジタルギフトカードの利用が急増しています。これらの動向は、業界横断的な消費者エンゲージメント促進におけるギフトカードの基盤的役割を強化しています。
技術革新が市場構造と利用体験を高度化
ギフトカード市場の将来は、発行、認証、追跡、利用プロセスを高度化するテクノロジー主導の進化によって形作られています。ブロックチェーン技術の導入は透明性向上と不正防止に寄与し、AIベースの需要予測ツールは在庫最適化および販促タイミングの高度化を可能にします。モバイルバンキングアプリとの統合により、シームレスな決済体験が実現されており、フィンテック企業と小売ブランドの提携は越境取引向け多通貨モデルの拡大を後押ししています。さらに、API連携による加盟店とデジタル流通プラットフォーム間のリアルタイム残高同期や利用オプション管理が、ユーザー体験の向上と事業者側のエンゲージメント管理強化を実現しています。
セグメンテーションの概要
タイプ別
• クローズドループ型ギフトカード
• オープンループ型ギフトカード
• Eギフトカード
• 物理ギフトカード
• プロモーションおよびロイヤルティギフトカード
• その他
消費者タイプ別
• 個人（B2C）
• 企業/法人 (B2B)
• 機関/非営利団体
用途別
• 消費者向けギフト
• 法人向けギフトおよびインセンティブ
• オンラインショッピングおよび電子商取引
• 旅行およびホスピタリティ
• 食品および飲料
• エンターテインメントおよびメディア
• ヘルスケアおよびウェルネス
• その他
地域別成長動向 ― EC浸透と金融包摂が鍵
ギフトカード市場の世界的成長は、各地域のデジタル成熟度や小売環境の違いを反映した固有要因によって支えられています。北米は高いEC普及率、デジタル決済の浸透、強力なロイヤルティプログラムを持つ大手小売ブランドの存在により、依然として最大市場です。欧州ではキャッシュレス決済の拡大やネオバンクによるギフトカード機能統合が市場成長を後押ししています。アジア太平洋地域は最も高い成長率が見込まれ、銀行未利用人口の多さ、モバイルファーストの購買行動、決済・報酬・ショッピング機能を統合したスーパーアプリの急成長が主要要因となっています。中東・アフリカおよび南米では、デジタル決済インフラ整備、スマートフォン普及拡大、地域フィンテック企業の台頭が市場発展を促進しています。
地域別
北アメリカ
• アメリカ
• カナダ
• メキシコ
ヨーロッパ
• 西ヨーロッパ
• イギリス
• ドイツ
• フランス
• イタリア
• スペイン
• その地の西ヨーロッパ
• 東ヨーロッパ
• ポーランド
• ロシア
• その地の東ヨーロッパ
アジア太平洋
• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリアおよびニュージーランド
• 韓国
• ASEAN
• その他のアジア太平洋
中東・アフリカ（MEA）
• サウジアラビア
• 南アフリカ
• UAE
• その他のMEA
南アメリカ
• アルゼンチン
• ブラジル
• その他の南アメリカ
競争環境 ― プラットフォーム拡張と戦略的提携が加速
ギフトカード市場における競争環境は、小売大手、デジタルマーケットプレイス、決済事業者、フィンテックプラットフォームを中心に急速に進化しています。主要企業はプラットフォーム統合、ブランド提携、テーマ型ギフトコレクション拡充への投資を強化し、市場シェア拡大を図っています。一方、アプリベースのギフトプラットフォームやデジタルウォレット事業者などの新規参入企業は、サブスクリプション型ギフト、自動リマインダー機能、キュレーション型ギフトセットなどにより競争構造を再定義しています。
さらに、グローバル流通プラットフォームの発展により中小小売事業者の国際市場参入が容易となり、エンタープライズ向けソリューション企業は分析ダッシュボードや拡張性の高い履行システムを通じて法人市場を取り込んでいます。これらの動きは、ギフトカード市場が単なる小売商品カテゴリーから、統合型デジタルコマースソリューションへと進化していることを明確に示しています。
ギフトカード市場の成長を制限する可能性のあるリスクと障壁を分析する主要な質問
• 主要市場におけるプリペイド金融商品、マネーロンダリング防止(AML)コンプライアンス、消費者保護法に関する規制の精査を強化することは、運用コストにどのような影響を与え、ギフトカード市場における国境を越えた拡大を制限する可能性がありますか?
• ギフトカード詐欺、フィッシング詐欺、サイバーセキュリティ侵害の増加は、特にデジタルおよび電子ギフトカードのセグメントで、消費者の信頼と採用率の低下をどの程度まで損なう可能性がありますか?ギフトカードの不正行為、フィッシング詐欺、およびサイバーセキュリティ侵害の増加は、消費者の信頼を損なう可能性があります。
• モバイルウォレット、BNPL(Buy Now Pay Later)サービス、fintechベースのロイヤルティエコシステムなどの代替デジタル決済ソリューションとの激しい競争により、従来のクローズドループのギフトカードに対する長期的な需要がどのように減少するのでしょうか。
• 経済の低迷、インフレ圧力、裁量的な個人消費の減少は、10.6％の持続的な二桁のCAGRにどのようなリスクをもたらすか2035年までに予測されていますか？
• 破損収益規制（未使用のカード残高）と会計基準の変更は、小売業者、金融機関、およびサードパーティのギフトカード販売業者の収益性モデルにどのように影
• 加盟店の依存性と限られた償還の柔軟性は、特に普遍的に受け入れられているデジタル決済プラットフォームやオープンループプリペイドカードと比較した場合、消費者の使用をどの程度妨げる可能性がありますか?
• ブロックチェーンベースのデジタル資産や中央銀行のデジタル通貨(Cbdc)などの技術的な混乱は、プリペイド決済の状況をどのように変え、ギフトカード市場の長期的な拡大を制限する可能性がありますか?
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