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今回は、新卒で広島支店の「支店事務」として入社し、自身の「好き」を追求して「デザイナー」へとキャリアチェンジを果たしたPropTech戦略部の小池さんにインタビューを実施。キャリアチェンジのきっかけや、東京本社での1年間の研修で得た成長と学び、そして今期からスタートした「広島支店所属のデザイナー」という新しい働き方について詳しくお話を伺いました。
支店事務からのスタート：「マルチなスキル」を目指した基礎固め
新卒で広島支店に事務職として入社されましたが、当時はどのような業務を担当されていましたか？
小池：
広島支店では、間取り図や販売図面の作成をメインに担当していました。また、営業さんが使用する販促チラシの作成や、入社1年目で宅建を取得してからは契約関係のドラフトチェックも行っていました。
他には、リフォーム工事が完了した物件の撮影も、広島支店が取り扱うすべての物件で行っていました。もともとカメラが趣味だったこともあり、「撮ってみてほしい」とご要望をいただいたのがきっかけで、撮影業務も任せてもらえるようになりました。
学生時代にIllustratorやPhotoshopといったデザインツールは学んでいましたか？
小池：
大学は空間デザインや地域活性化などを幅広く学ぶ学部で、授業でPhotoshopやIllustratorの基礎を一通り学んだ後、授業の課題で自分のデザイン案を発表するためのプレゼンテーション用資料を作ったり、イベントの告知パンフレットを作ったりと、ツールを活用するようになりました。
当時の先生方は自分で会社を経営している方が多く、学校を通じていろんな企業の実務を手伝わせてもらえる環境（気軽なインターンシップのようなもの）があったため、ツールを使いながら実践的な経験も積むことができました。
支店事務として働きながら、ご自身のキャリアについてどのように考えていましたか？
小池：
具体的に「こういう仕事がしたい」という明確なビジョンがあったわけではありませんでした。ただ、昔から一つのことを極めるよりは、「いろんなことができるマルチな人になりたい」と思っていました。
事務職のときも、ただルーティンワークをこなすだけでなく、「会社が新しい施策を始めたいと思ったときに、それをちゃんと形にできるスキルを持った人になりたい」と考えていました。
デザインの仕事に本格的に挑戦したいと思ったきっかけは何だったのですか？
小池：
大学生の頃からデザイン自体は好きでしたが、仕事にできるとは思っていませんでした。ただ、入社前の面談の際に「支店事務なら、販売図面や販促チラシ作成などで幅広くデザインにも関わることができる」と聞いていたので、そこに魅力を感じて入社を決めました。
実際に業務の中で図面やチラシを作成しているうちに、上司や支店の皆さんがすごく褒めてくれたんです。「少し自信がついたな、私でも意外とやれるんだな」と感じると同時に、「みんなの役に立てるならもっと本格的に勉強したい」と思うようになりました。とはいえ独学では限界があると感じ、広島支店の高須賀支店長に相談したところ、人事へ繋いでくださり、現在のキャリアチェンジが実現しました。
東京本社での挑戦：未経験からのデザイナー転身と大きな成長
PropTech戦略部のデザイナーへの転向と、東京本社へ1年の研修が決まったときの率直なお気持ちをお聞かせください。
小池：
東京で暮らすことに少し憧れはありつつも、知り合いもいないので「怖い街だな」という不安の方が大きかったですね（笑）。
チームにも知っている人がいませんでしたし、Webデザインを専門的に学んできたわけではないのに「デザイナー」という肩書きを名乗っていいのだろうかと、プレッシャーや焦りもありました。
ただ、支店事務の仕事はルーティン業務が多かったため、「新卒の頃から成長できていないかもしれない」という焦りも感じていたタイミングでした。そのため、未経験の自分に新しい職種へチャレンジさせてもらえる機会をいただけたことは、本当に嬉しかったです。
東京本社での1年間は、具体的にどのようなデザイン業務を担当されましたか？
小池：
広報からの依頼によるキービジュアルやバナーの作成、動画編集、社内報の制作をはじめ、戸建・眺望チームのチラシデザイン、自社サービス「KAITRY（カイトリー）」のLP（ランディングページ）やブログページのデザイン、さらには自社物件掲載サイトの画面デザインまでやらせていただきました。
単なるビジュアルデザインだけでなく、UI/UX（ユーザーインターフェース／ユーザー体験）のデザインにも挑戦させてもらえたので、本当に濃密でありがたい1年間でした。
「支店事務の経験」が、デザイナーの業務で役立ったと感じる部分はありますか？
小池：
それはすごくあります！不動産の実務や事務を経験していたので、社内からの制作依頼があった際、少ない指示内容からでも「相手が本当に求めている意図」を汲み取りやすいと感じます。
また、不動産広告特有のルールや規約も頭に入っているので、一般的な外部のデザイナーさんよりも、スムーズかつ的確に表現に落とし込めていると思います。
逆に、デザイナーとして苦労した点や新しく学ぶ必要があったことは何ですか？
小池：
一番苦労したのは「専門用語」です。ミーティングに入っても飛び交う言葉の意味が分からず、最初は大変でした。新しい言葉が出てくるたびにその場で調べて、一つひとつ理解していく日々でした。
東京本社での1年間で、特に印象に残っている経験を教えてください。
小池：
実務経験の浅い私に、自社物件掲載サイトの重要な画面デザインを任せてもらえたことです。ここではデザインだけでなく、依頼者へのヒアリングや要件定義といった「ディレクション業務」も一緒に行いました。制作の全体の流れを体感し、主導できたことは大きな自信に繋がりました。
新しい働き方：広島から東京のプロダクトを動かすリモートワーク
現在は広島支店に戻り、リモートワークでデザイナーとして勤務されています。環境の変化についてはいかがですか？
小池：
東京本社の部署のメンバーとはプライベートでもご飯に行ったり旅行に行ったりするほど仲が良かったので、リアルなコミュニケーションが減ってしまった寂しさは正直あります（笑）。
ただ、業務面での困りごとはまったくありません。部署のメンバー全員がリモート環境に慣れており、常に情報共有を徹底して臨機応変に対応してくれるので、遠隔でもスムーズに仕事ができています。
広島に拠点を置きながら東京本社のデザイン業務を行う中で、感じるメリットはありますか？
小池：
「現場（支店）のリアルな声を直接拾えること」です。東京本社は人数が多く、良くも悪くも現場の意見が開発チームに届きにくい側面があります。
一方、今の私は広島支店という営業の現場にいるので、「もっとここがこうなったらいいのに」という営業さんたちのリアルな呟きや要望が自然と耳に入ってきます。それをキャッチして「こんな風に改善できませんか？」と本社側にすぐ提案できるのは、この働き方ならではの大きな強みです。
今後、社内システムの改修も予定されているので、この環境を活かして現場の声をしっかりとデザインに反映させていきたいです。
リモートワークを円滑に進めるために工夫されていることはありますか？
小池：
対面なら一瞬で解決することも、テキストのチャットだと伝えるのに少し時間がかかることがあります。だからこそ、些細なことでも、迷ったらすぐに連絡を入れるなど、「こまめな報連相」と「聞きやすい関係性づくり」は意識しています。
「地元である広島にいながら、全社のデザイン業務に携わる」という現在の働き方は、小池さんにとってどんな意味を持ちますか？
小池：
地元である広島にいたいという気持ちと、デザイナーという専門職でキャリアアップしたいという気持ち、その両方を叶えてもらいました。とてもありがたい環境を作ってくれた会社や部署の皆さんに、本当に感謝しています。
未来への展望：相手の想像を超える「ヒアリング力」を磨く
今後、デザイナーとしてどのようなスキルを磨いていきたいですか？
小池：
まだまだデザイナーとしての技術を磨き続けたいというのはもちろんですが、今後は特に「ヒアリング能力」を高めたいです。
デザイナーの役割は相手の要望に応えることですが、それを本当に実現するためには、相手自身もまだ言語化できていない「潜在的なニーズ」を引き出す力が必要だと感じています。相手の想像を超えるものを作り出すために、もっと引き出しを増やしたいです。
また、そういったヒアリング力やプロジェクトを引っ張っていく進行力は、ディレクション業務にも通じると思っています。今後はデザインだけにとどまらず、ディレクションも担えるような存在を目指していきたいです。いつも近くで背中を見せて、仕事を教えてくださった目標である先輩に一歩でも近づけるよう、これからも学び続けたいです。
最後に、ご自身のキャリアを自ら切り拓こうとしている若い世代の皆さんへメッセージをお願いします。
小池：
私はもともと、自分からガツガツ行動を起こすタイプではありません。でも、そんな私だからこそ伝えられるのは、「少しでもやりたいと思うことができたら、まずは人に言ってみる、言葉にしてみる」ということです。
私の場合は、相談した上司が親身に考えて人事へ繋いでくれたことで、道が開けました。言葉にしてみれば、同じように応援し、チャンスを繋いでくれる人がきっと現れます。皆さんも、周りの人に少しだけ「自分の夢」を語ってみてください！
取材後記
今回のインタビューでは、未経験からデザイナーへのキャリアチェンジを果たし、自分らしい働き方を実現されている小池さんにお話を伺いました。
小池さんは「自分から行動するのは苦手」と謙遜されていましたが、日々の業務の中で自分の「好き」や「やりたいこと」に素直に向き合い、目の前の仕事に誠実に取り組んできたからこそ、周りの人が「応援したい」と手を差し伸べたのだと感じます。自分の気持ちに素直になり、周囲に言葉で伝えていくことの大切さを教えてくれる、とても素敵なインタビューでした。
（編集・執筆／property technologies 香川 なつみ）
株式会社property technologies（プロパティ・テクノロジーズ）について
「UNLOCK YOUR POSSIBILITIES. ～テクノロジーで人生の可能性を解き放つ～」というミッションを掲げています。年間36,000件超の不動産価格査定実績やグループ累計約15,000戸の不動産販売で培ったリアルな取引データ・ノウハウを背景に、「リアル（住まい）×テクノロジー」で実現する「誰もが」「いつでも」「何度でも」「気軽に」住み替えることができる未来に向け、手軽でお客様にとって利便性の高い不動産取引を提供しています。
＜会社概要＞
会社名：株式会社property technologies
代表者：代表取締役社長 濱中 雄大
URL：https://pptc.co.jp/
本社：東京都渋谷区本町3-12-1 住友不動産西新宿ビル6号館12階
設立：2020年11月16日
上場：東京証券取引所グロース市場（5527）
